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버슨 마스텔러, 아태지역 사장에 밥 피커드 임명
(대한민국, 서울) 2010년 1월 25일 – 세계적인 다국적 홍보 회사 버슨 마스텔러는 오늘 밥 피커드(Bob Pickard)를 아시아 태평양 지역 사장 겸 CEO (President and CEO)로 임명한다고 밝혔다. 이번에 임명된 피커드 사장은 홍보대행사 에델만의 일본과 한국을 관할하는 북아시아 지역 수장을 역임한 바 있다.
버슨-마스텔러의 전임 아태지역 사장인 사이몬 판그라지오는2월 26일자로 일선에서 물러나며, 피커드 사장과 인수인계를 진행한다.
피커드 사장은 국제적인 홍보 전문가로 주로 기업 임원들을 위한 커뮤니케이션 자문에 있어 약 20여 년간의 경험을 쌓았고, 한국 및 일본을 비롯한 미국, 캐나다 등지의 홍보대행사를 창립, 경영하는데 뛰어난 실적을 보였다. 또한 위기 관리 커뮤니케이션을 비롯하여, 아스트라제네카, 브리티시 에어웨이, 드비어스, EMC, 글락소스미스클라인, ING, 존슨 & 존슨, 기아자동차, 머크, 마이크로소프트, 닛산, 노무라, 화이자 등과 같은 여러 주요 글로벌 기업의 다양한 이슈 관리를 성공적으로 수행했다.
마크 펜 회장은 “밥 피커드 사장은 검증된 리더이자, 세계적 수준의 전문가로, 우리 회사에 합류하여 많은 성과를 낼 것으로 기대한다” 라고 전하며, “사이몬 판그라지오 사장이 지난 13년간에 걸쳐 이 회사에 보여준 괄목할 만한 성과에 감사하며, 특히 세계 경기가 침체된 지난 2여 년간 B-M 아태지역을 꾸준히 성장 시킨 과업을 높이산다”고 말했다.
피커드 사장은 버슨-마스텔러 아태지역 7개국의 총 20개 오피스, 약 500명의 임직원을 총괄하며, 역 내 8개국에 걸쳐 11개의 계열사를 운영하게 된다.
피커드 사장은 “아시아 태평양 지역의 버슨 마스텔러는 설립 이래 지난 40여 년 간 높은 수준의 홍보 서비스를 제공하는 것으로 업계로부터 인정 받아 왔다”고 전하며, “함께 일하게 될 팀 구성원들은 커뮤니케이션 분야에 있어 독보적인 전문성과 의욕을 지녔으며, 이는 고객사의 비즈니스를 향상시키는 데 큰 도움이 될 것”이라고 덧붙였다.
피커드 사장은 북미 지역에서 약 15년 동안의 홍보 경력을 쌓은 후, 2002년 에델만코리아에 이사로 합류, 에델만코리아가 2004년 PR Awards가 수여하는 “올해의 홍보회사”를 수상하는데 큰 역할을 했다. 2005년에는 동경에 지사를 설립하면서, 에델만의 일본 시장 진출을 성공적으로 이끌기도 하였다.
에델만에 합류하기 전에, 1994년 캐나다 PR 회사인 Environics Communications를 공동 설립하여 최고부사장을 역임하였다. 1996년에는 뉴욕 지사를 열어, 캐나다 PR 회사로는 최초로 미국 시장에 진출하였다. 또한 피커드 사장은 캐나다 힐&노튼의 부사장을 역임하면서 IT 분야를 총괄하였다.
PR 업계에 몸담기 전, 피커드 사장은 캐나다의 16번째 수상을 포함하여 주요 연방 내각위원들의 정치적 보좌를 한 바 있다.
1992년 리오 데 자네이로에서 개최된 유엔환경개발회의에서 캐나다 대표단의 일원으로 참여하였고, 기업의 지속가능성 이슈에 대해 오랫동안 관여하고 있으며, APEC회의에서는 아시아 지역 기업들의 사회적 책임에 대해 연설을 하기도 하였다.
캐나다의 퀸 대학에서 정치학 학사 학위를 받았고, 디지털 스토리텔링, 사과의 커뮤니케이션, 소셜 네트워크 및 설득의 심리학 등과 같은 주제로 강의를 하고 있다. 소설 미디어에 지대한 관심이 있으며 개인 블로그 ‘www.bobpickard.com’를 운영하고 있다.
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Blogs and review websites are now the first places people look when researching new products. On December 1, new US Fair Trade Commission rules will go into effect aimed at ensuring that the bloggers are being honest about their relationships with the companies they write about. (If you're wondering why I'm writing about US FTC rules on a Korean blog, see my note at the end of this post.)
It seems that the rules are intended to shore up confidence that online product reviews are written from a neutral perspective. They may achieve this goal without actually keeping bloggers honest. Before I go into the reasons why, some background.
The FTC rules require that bloggers reveal any “material connections” to companies or products they endorse. The previous rules were written when there was no internet, no blogs and no social media. And now people rely on online reviews when researching everything from TVs and mobile phones to everyday items like toothpaste.
The FTC is not trying to stop bloggers from writing about the products they buy, or even products they receive for free. If I write a blog about computers and Dell gives me a free one to try out, from December 1 onwards I’d be required to disclose that I didn’t pay for the computer. If I buy a computer with my own money and blog about how great it is, I’m not subject to the new FTC regulations.
So, how many bloggers are receiving free products to review without telling anyone? Is this really a problem? The truth is it’s hard to tell.
Bloggers survive based on their reputations and the internet has a long memory. If a blogger doesn’t disclose a relationship and his or her readers find out, the blogger’s reputation could be ruined forever. Because of this, most of the more popular bloggers, like journalists, already tell readers when they get a free product to test. Similarly, most companies hold these top bloggers to the same standards as journalists, asking that they return expensive products after a designated test period.
What’s hard to know is how often the writers at smaller blogs are given inexpensive products to test for free and don’t disclose this in their reviews. The ever-growing number of blogs makes these rules almost impossible to enforce and I think the FTC is aware of this. They’ve already clarified their position, stating that they will focus on education rather than enforcement. To me this says that they will make examples of high profile bloggers who take cash in return for positive posts.
The previous FTC rules were written when there was no internet, no blogs and no social media. But the new regulations are unenforceable on a large scale. Bloggers know this and the dishonest ones who are willing to take money or products in return for writing positive posts are unlikely to be dissuaded by a maximum fine of $11,000.
If anything, these rules may hurt consumers by creating a false sense that they can believe all of the product reviews they find online. (I think that usually they can, just not always.)
A more effective solution would be for bloggers to police themselves and set up a system that rewards people who play fair. A few prominent bloggers could create guidelines for others to follow. These could include disclosing when bloggers receive free products or otherwise providing a link to a picture or scan of the receipt.
Bloggers abiding by these guidelines would be able to place a seal of trust on their blogs. A central website could link to all the compliant blogs and also handle complaints. Bloggers who don’t want to go through the trouble of scanning receipts could still write about products but they wouldn’t get the extra reputation points and visibility that compliance provides.
A final note: While specific to the United States, these rules may also affect us here in Korea. Korea is one of the United States’ largest trading partners and Korean companies are increasingly talking to customers through blogs and social media. LG and Samsung, for instance, have both reached out to customers in the United States through bloggers. (In the spirit of full disclosure, LG is one of my clients.)
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Burson Marstller 와 자회사인 Proof Digital 이 최근 Fortune 100 대 회사를 대상으로 social media 활용도를 조사했습니다.
2009 년 마케터가 가장 선호했던 social media 는 무엇일까요 ? Twitter 였습니다. 블로그를 제치고 Twitter 가 대세가 되었네요. Burson Marsteller 와 Proof Digital 이 매출액 기준으로 fortune 지가 선정하는 top 100 회사를 조사한 결과를 보면 이 회사들은 대부분 세 가지 key social media 를 적극적으로 활용하고 있었습니다. Twitter 와 facebook 그리고 blog 입니다. Reuter 가 이 기사를 보도했네요.
이 조사에 의하면 fortune 100 대 기업의 54% 가 twitter 를 이용해서 stakeholder 들과 직접 communication 하고 있구요, 32% 가 blog 를 29% 가 facebook 을 적극적으로 활용하고 있습니다. Twitter 는 social media 로는 대체로 새내기로 여겨지고 있지만, 한가지 social media만을 활용하는 기업들만을 놓고 보면 그 중 76% 의 기업이 twitter 를 선택했습니다. Twitter를 이용하는 기업들 중 94% 는 회사에 대한 소식이나 공지를 update 하기 위해, 그리고 67%의 기업이 고객과 직접 communication하는 customer service 의 용도로 그리고 57% 가 propotion 이나 contest 등을 위해 활용하고 있는 것으로 조사되었습니다.
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지난 4일 전자신문에서 주최하고 조시 버노프가 기조 연설자로 참가한 '온라인 비즈니스 전략 콘퍼런스'에 때맞춰 어제는 때마침 연합뉴스가 시카고 AP를 인용한 기사가 하나 보도되었다. 대기업들, 소셜미디어에 점차 관심 연합뉴스 2009.09.07 오전 11:00 이 기사는 포드나 코카콜라와 같은 글로벌 100대 브랜드의 다국적 기업들이 기업 이미지 개선 등을 위해 점차 소셜 미디어(Social Media)에 관심을 갖기 시작했다는 내용이었다. 주목할..
요즘 트위터가 한국의 온라인 시장의 이슈를 잠식해가다보니 포털이나 블로그 등이 위기감을 느끼는 경우를 볼 수 있습니다. 제가 봐도 요즘 방문하던 유명 블로그들도 보면 포스팅이 줄고 댓글의 양이 현저히 줄어들고 있어서 가만히 보면 모두가 트위터에서 대화를 나누고 있습니다. 블로그의 댓글 대화보다 즉시적인 반응이 잇는 트위터로 대거 이동하고 있는 것이죠. 그래서 트위터를 '블로그 킬러'라고도 하는가 봅니다. 트위터가 오픈 API(응용프로그램환경)를 공개..
요즘 트위터가 한국의 온라인 시장의 이슈를 잠식해가다보니 포털이나 블로그 등이 위기감을 느끼는 경우를 볼 수 있습니다. 제가 봐도 요즘 방문하던 유명 블로그들도 보면 포스팅이 줄고 댓글의 양이 현저히 줄어들고 있어서 가만히 보면 모두가 트위터에서 대화를 나누고 있습니다. 블로그의 댓글 대화보다 즉시적인 반응이 잇는 트위터로 대거 이동하고 있는 것이죠. 그래서 트위터를 '블로그 킬러'라고도 하는가 봅니다. 트위터가 오픈 API(응용프로그램환경)를 공개..
요즘 트위터가 한국의 온라인 시장의 이슈를 잠식해가다보니 포털이나 블로그 등이 위기감을 느끼는 경우를 볼 수 있습니다. 제가 봐도 요즘 방문하던 유명 블로그들도 보면 포스팅이 줄고 댓글의 양이 현저히 줄어들고 있어서 가만히 보면 모두가 트위터에서 대화를 나누고 있습니다. 블로그의 댓글 대화보다 즉시적인 반응이 잇는 트위터로 대거 이동하고 있는 것이죠. 그래서 트위터를 '블로그 킬러'라고도 하는가 봅니다. 트위터가 오픈 API(응용프로그램환경)를 공개..
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UNITAS BRAND라는 브랜드 전문 매거진과 불황기 PR에 대한 인터뷰를 진행했는데 결과기사가 나왔네요.
다음은 전문입니다. ![]()
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| 10 월 베이징에서 Digital in Action training 이 있었죠. Korea 에서는 세 명이 참석했구요. |
1997년 중국에 반환된 홍콩은 홍콩의 정체성을 전세계 타겟오디언스에서 보이고자 새로운 브랜딩 정책을 진행했다. 2000년 홍콩은 홍콩의 새로운 슬로건, 'Asia's World City'라는 정체성 아래 새로운 로고를 발표했다. 홍콩정부는 홍보대행사 버슨-마스텔러 및 세계적 브랜딩 회사인 랜도와 함께 홍콩의 새로운 브랜드 정책을 확립했다.
홍콩의 브랜딩을 담당한 정부 부처는 홍콩 정보서비스국이다 (HK Information Service Department). 이 부서는 새로운 브랜드를 통해 중국의 특별자치구로서의 홍콩과 국제적 도시로서의 홍콩의 정체성을 확립하려고 했다.
홍콩은 자신들이 국제적 오디언스들에게 코스모폴리턴하면서도 활기찬 아시아의 도시로서 포지션하고자 했고, 이를 위해 성공적인 대외 홍보 프로그램을 진행해서 홍콩의 주요 경제, 사회 및 문화적 목적을 달성하는데 긍정적 효과를 줄수 있길 바랬다.
이를 위해 홍콩정부 및 관련 회사들이 대대적인 리서치를 감행했다. 리서치 대상은 국제 오디언스 및 홍콩사람들을 포함했다. 또한 다른 국가, 도시, 기업의 관련 브랜딩 프로그램을 벤치마크했다. 이러한 리서치를 통해서 성공한 지역 브랜딩은 키메시지 등이 어느 형태의 프로모션으로 진행되건 간에 정확하게 한 주체에서 이를 통제하고 조정하는 것을 알 수 있었다. 또한 홍콩을 나타내는 다양한 디자인 크리에이티브를 개발해서 또한 타겟 오디언스들 즉 국내외 주요 오디언스들을 대상으로 리서치가 되었다. 정확히 홍콩이 소구하고자하는 메시지와 디자인적으로 일치하는 것인가를 많은 오디언스 대상의 리서치로 선정되었다. 결국 홍콩의 비주얼 아이덴티티로 선정된 것은 용의 모습과 한문 홍콩 그리고 영어 홍콩이 모두 접목된 디자인이었다. 이 디자인은 홍콩의 오래된 역사와 중국으로 대표되는 동양적인 면 그러면서도 동시에 모던하고 새로운 이미지가 구현된 디자인이라고 할 수 있다. 
용의 모습을 자세히 보면 영문과 한문 홍콩이 절묘하게 조화를 이루고 있는 것을 볼 수 있다.
브랜드 홍콩은 2001년 홍콩에서 진행된 포춘 글로벌포럼에서 대대적으로 선포되었다. 그 이후부터 홍콩의 경제무역부에서 홍콩 브랜드 및 그 키메시지를 해외 무역 및 경제 오디언스를 대상으로 지속적으로 알리고 있다.
홍콩의 이러한 노력은 점차 전세계 오디언스들의 지지를 얻었고 반환 10년이 됐던 2007년 해외 언론은 앞다투어 홍콩의 건재함과 아시아 국제도시로서의 위상을 소리 높여 이야기했다.
반환 후에도 바뀌지 않은 법조시스템을 보여주는 것과 같은 홍콩 법관들의 사진. 아시아와 서양이 절묘하게 접목된 모습니다.
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