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버슨 마스텔러, 아태지역 사장에 밥 피커드 임명
(대한민국, 서울) 2010년 1월 25일 – 세계적인 다국적 홍보 회사 버슨 마스텔러는 오늘 밥 피커드(Bob Pickard)를 아시아 태평양 지역 사장 겸 CEO (President and CEO)로 임명한다고 밝혔다. 이번에 임명된 피커드 사장은 홍보대행사 에델만의 일본과 한국을 관할하는 북아시아 지역 수장을 역임한 바 있다.
버슨-마스텔러의 전임 아태지역 사장인 사이몬 판그라지오는2월 26일자로 일선에서 물러나며, 피커드 사장과 인수인계를 진행한다.
피커드 사장은 국제적인 홍보 전문가로 주로 기업 임원들을 위한 커뮤니케이션 자문에 있어 약 20여 년간의 경험을 쌓았고, 한국 및 일본을 비롯한 미국, 캐나다 등지의 홍보대행사를 창립, 경영하는데 뛰어난 실적을 보였다. 또한 위기 관리 커뮤니케이션을 비롯하여, 아스트라제네카, 브리티시 에어웨이, 드비어스, EMC, 글락소스미스클라인, ING, 존슨 & 존슨, 기아자동차, 머크, 마이크로소프트, 닛산, 노무라, 화이자 등과 같은 여러 주요 글로벌 기업의 다양한 이슈 관리를 성공적으로 수행했다.
마크 펜 회장은 “밥 피커드 사장은 검증된 리더이자, 세계적 수준의 전문가로, 우리 회사에 합류하여 많은 성과를 낼 것으로 기대한다” 라고 전하며, “사이몬 판그라지오 사장이 지난 13년간에 걸쳐 이 회사에 보여준 괄목할 만한 성과에 감사하며, 특히 세계 경기가 침체된 지난 2여 년간 B-M 아태지역을 꾸준히 성장 시킨 과업을 높이산다”고 말했다.
피커드 사장은 버슨-마스텔러 아태지역 7개국의 총 20개 오피스, 약 500명의 임직원을 총괄하며, 역 내 8개국에 걸쳐 11개의 계열사를 운영하게 된다.
피커드 사장은 “아시아 태평양 지역의 버슨 마스텔러는 설립 이래 지난 40여 년 간 높은 수준의 홍보 서비스를 제공하는 것으로 업계로부터 인정 받아 왔다”고 전하며, “함께 일하게 될 팀 구성원들은 커뮤니케이션 분야에 있어 독보적인 전문성과 의욕을 지녔으며, 이는 고객사의 비즈니스를 향상시키는 데 큰 도움이 될 것”이라고 덧붙였다.
피커드 사장은 북미 지역에서 약 15년 동안의 홍보 경력을 쌓은 후, 2002년 에델만코리아에 이사로 합류, 에델만코리아가 2004년 PR Awards가 수여하는 “올해의 홍보회사”를 수상하는데 큰 역할을 했다. 2005년에는 동경에 지사를 설립하면서, 에델만의 일본 시장 진출을 성공적으로 이끌기도 하였다.
에델만에 합류하기 전에, 1994년 캐나다 PR 회사인 Environics Communications를 공동 설립하여 최고부사장을 역임하였다. 1996년에는 뉴욕 지사를 열어, 캐나다 PR 회사로는 최초로 미국 시장에 진출하였다. 또한 피커드 사장은 캐나다 힐&노튼의 부사장을 역임하면서 IT 분야를 총괄하였다.
PR 업계에 몸담기 전, 피커드 사장은 캐나다의 16번째 수상을 포함하여 주요 연방 내각위원들의 정치적 보좌를 한 바 있다.
1992년 리오 데 자네이로에서 개최된 유엔환경개발회의에서 캐나다 대표단의 일원으로 참여하였고, 기업의 지속가능성 이슈에 대해 오랫동안 관여하고 있으며, APEC회의에서는 아시아 지역 기업들의 사회적 책임에 대해 연설을 하기도 하였다.
캐나다의 퀸 대학에서 정치학 학사 학위를 받았고, 디지털 스토리텔링, 사과의 커뮤니케이션, 소셜 네트워크 및 설득의 심리학 등과 같은 주제로 강의를 하고 있다. 소설 미디어에 지대한 관심이 있으며 개인 블로그 ‘www.bobpickard.com’를 운영하고 있다.
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UNITAS BRAND라는 브랜드 전문 매거진과 불황기 PR에 대한 인터뷰를 진행했는데 결과기사가 나왔네요.
다음은 전문입니다. 
버슨 마스텔러의 독자적 tool 인 " DIGITAL CHECK UP " 의 한 축을 이루는 새로운 서비스 상품, BMWB ( Burson Marsteller website benchmarking ) 에 대한 기사를 올립니다.
Website Benchmarking 이란 Burson Marsterller 가 새롭게 론칭한 서비스로, 고객의 website 와 브랜드가 얼마나 경쟁력이 있는지를 분석해주는 서비스입니다.
경쟁 회사의 웹사이트와 자사의 사이트를 직접 비교하여 기술적인 구현과 세련됨을 넘어서 " communication" 과 " 고객의 행동에 미치는 영향력" 이라는 점에 focus 하여 전략적인 개선점을 제안합니다.
Website Benchmarking 을 요청할 경우, 그 회사의 key stakeholder 를 파악하여 그에 맞는 팀을 구성합니다. analyst 들은 디자인, 접근성, 내용과 message 의 적합성을 판단합니다. 블로그, 위젯, 태그, UCC 를 올릴 수 있는 커뮤니티 페이지 제공, 게임이나 퀴즈, RSS feed 등의 interactive 요소등이 고객과의 소통, 참여( engagement ) 를 이끌어낼 수 있도록 제대로 활용되고 있는지도 주요한 고려 요소 중 하나입니다.
모든 회사나 조직은 고객으로부터, supplier와 직원, 미디어와 정부 기관 등 다양한 stakeholder 들을 갖고 있고, 이러한 stakeholder 들이 해당 회사 또는 단체, 그회사의 제품이나 서비스에 대해 어떤 인식을 갖게되고 어떻게 반응하게 되는가는 그들이 정보나 경험을 얻게되는 창구, 접점에 달려 있습니다. 그리고 이런한 창구 또는 접점은 신문, 방송, 소문 등에서 이제 점점 website 가 되어가고 있습니다. BMWB 의 특징은 웹사이트를 분석함에 있어 stakeholder 를 중요하게 고려한다는 점입니다. 첫인상을 줄 수 있는 기회는 한 번 뿐입니다. stakeholder 의 관심사와 needs 를 제대로 catch하여 좋은 첫인상을 남기도록 최적화된 website 를 구현하는 것, BMWB 입니다.
이 서비스를 통해, 한국의 global 기업의 영문 홈페이지가 제대로 된 홍보 수단으로 자리잡을 수 있기를 희망합니다. 한국의 홈페이지는 기술이나 디자인에 있어서는 어느 나라의 홈페이지보다 앞서 있습니다만, 영문 홈페이지의 경우 해외의 소비자나 정부 단체, supplier 등 stakeholder 의 특징이 고려되지 않은 경우가 대다수입니다. 기술과 디자인을 넘어 target 의 심리와 행동적 특징을 고려한 content와 message 에 focus 를 두고 웹사이트의 건강 검진을 해볼 때가 되었습니다.
London, 17 September 2008 - Burson-Marsteller, a leading global public relations and communications firm today announced it is launching a new service which will offer a website benchmarking capability to clients. As part of its wide range of digital products, Burson-Marsteller adds a new perspective on analysing brand and corporate sites in an increasingly competitive web-context.
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6월 24일 Burson Marsteller 에서 Issues & Crisis Group 을 launching 하였습니다. Head 는 Josh Gottheimer 이구요, 백악관,의회, 정가에서 일한 경혐이 있는 분들로 구성돼 있습니다. Crisis, CSR, 소송, 적대적 media 문제 등에 대해 자문을 제공합니다. 미국에서 활동하고 있는 우리 기업들이 이런 문제에 노출되었을 때 보다 효과적으로 대응할 수 있게 되었습니다. |
| As seen in PRWeek |
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WASHINGTON: Burson-Marsteller opened an Issues & Crisis Group practice June 24. Josh Gottheimer, Burson EVP worldwide, will chair the practice, which is comprised of former White House, congressional, and political employees. The division will counsel companies and organizations on crisis communications, CSR, litigation, and hostile media environments |
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기자분께서 많이 바쁘셨던지 리포트 요약이 부정확하게 되었습니다. 정정합니다.
미국의 fortune 500 대 기업을 대상으로 한 최근의 버슨 마스텔러 조사에 따르면, 가장 영향력있는 conference 는 World Economic Forum, The Wall Street journal 그리고 포브스가 주최하는 conference 라고 합니다. 두 번 째로 실시된 이번 조사에서 CEO 및 C level 임원들이 가장 중요하다고 여기는 포럼은 다음과 같았습니다.
World Economic Forum
The Wall Street Journal
Forbes
Fortune
World Business Forum
Detroit Economic Club
Economist Magazine
CFO Magazine
Consumer Electronics Show
Wharton Business School
마케팅 담당자들을 대상으로 한 설문에서 87% 의 응답자가, CEO 가 외부 회의에 참석하는 것이 CEO positioning 에 있어 중요하다고 응답했습니다. 하지만 어려운 점은 어떤 포럼에 참석하는 것이 가장 유리할지 그 대상을 선별하는 작업이라고 하였지요. 대기업 CEO 의 경우 일주일에 평균 3.4 회 외부회의에 speaker 로서 참석한다고 합니다. 그러나 참석 이후의 ROI 분석에 있어서는, 75% 이상의 응답자가 ROI 분석을 하고 있다고는 대답하였지만, 정량적인 측정은 거의 이루어지지 않고 CEO 가 만족하였는가와 같은 정성적 data 분석 정도라고 하는군요. 실제로 어떤 회의를 참석할 것인가를 결정할 때 가장 중요한 criteria 중의 하나로 " 사업에 도움이 되는가"를 꼽고 있는 점을 고려한다면, 정량적 측정 방법을 적용하는 것이 필요하다고 보입니다.
CEO 의 강연 기회가 많고 또 동시에 CEO 및 기업의 positioning 에 아주 중요한 역할을 한다는 점을 고려할 때, 어떤 포럼에 참석해서 어떤 message 의 발표를 하는지 등은 좀 더 전략적인 접근이 필요합니다. summit 이나 포럼에 참석하여 강연을 할 경우, 가장 중요한 고객 및 busines partner 의 top level 임원들에게 회사나 CEO 본인을 직접적으로 알릴 수 있는 기회가 되기 때문에 기업의 입장에서는 중요한 marketing 창구가 되는것이죠. 그러나, CEO 의 시간이 한정된 자원임을 고려하여 가장 효과적으로 CEO와기업의 이미지 제고에 도움이 되는 기회를 선택해야 하겠습니다. 또한 강연 참석 이후에 그 효과를 측정하여, 이후 전략을 수정하는 데 지침으로 활용하는 것이 중요합니다.
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Clinton, Bush Advisers Join Forces |
| As seen in The Wall Street Journal Europe Publication Date: July 10, 2008 |
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WASHINGTON -- Two hard-charging political operatives are teaming up to create a bipartisan consulting organization to advise corporations in crisis -- as they work to burnish their own reputations as well. Former Clinton strategist Mark Penn, chairman and CEO of public-relations firm Burson-Marsteller, is hiring former Bush adviser Karen Hughes as a vice chairman, the principals say. The political combatants, known for their partisan efforts, decided to combine forces to offer a one-stop crisis-communication and public-affairs shop to corporations caught in front-page headlines or faced with a changing Washington. "Mark and I share a vision that communications people should be strategic advisers...and an understanding of the realities of the political process," Ms. Hughes said. News of the Penn-Hughes combination is certain to get big notice. Even when the pair met recently for the first time, the Washington Post ran a "power lunch alert" on the meeting between "two PR wizards." The addition of Ms. Hughes is part of a push by CEO Mr. Penn to expand Burson's reach and expertise, now that his political work on Sen. Clinton's campaign has come to an end. "I'm not happy with the campaign's result, but I'm glad to be focused entirely on business for a wide range of clients," Mr. Penn said. Just last month, Burson, which has some 50 offices around the globe, unveiled a new "issues and crisis group." In addition to adding strategic units, Mr. Penn said, Burson will establish similar "bipartisan brain trusts" in other countries. Mr. Penn has served as a campaign adviser for former British Prime Minister Tony Blair. (He also advised President Bill Clinton during his successful re-election campaign.) In addition to his political clients, Mr. Penn also has advised Microsoft Corp., Coca-Cola Co. and Merrill Lynch & Co. Ms. Hughes, who worked two separate times in the Bush administration, is expected to bring in a chunk of new business, headed up by Republican-leaning chief executives who know her from her political life. She will be based in her hometown in Austin, Texas, and focus on issues from energy to health care. A confidante of President Bush, Ms. Hughes dropped out of Washington at the height of her power just a year and a half after helping get President Bush elected in 2000, to spend more time with her family. For Mr. Bush's second term, she returned to the nation's capital as an undersecretary of state for public diplomacy and public affairs. "Karen and I have had so many of the same experiences in the White House and campaigns, and have worked around the world," Mr. Penn said. "But we agreed that we won't let politics interfere in our business." |
